Chromecast não funciona? Firmware do dispositivo apresenta problema

A falha global parece afetar principalmente usuários do Chromecast 2, lançado em 2015. Como o dispositivo é antigo, os usuários temem que o Google possa ter descontinuado o produto. Entretanto, apesar de a empresa ter encerrado as vendas da linha Chromecast em fevereiro deste ano, ela não parece ter acabado com o suporte de software e as funcionalidades do aparelho. Ao que tudo indica, trata-se de um bug de firmware, software incorporado em dispositivos eletrônicos para controlar a funcionalidade do hardware.

Ao entrar em aplicativos como o YouTube e tocar no botão correspondente ao Chromecast, para exibir o conteúdo desejado na TV, os usuários se deparam com a mensagem de erro "Dispositivo não confiável. Não foi possível verificar [nome]. O firmware do dispositivo pode estar desatualizado".

A única alternativa restante é fechar a caixa de diálogo; não há como prosseguir. Usuários afetados pela falha do Chromecast relataram no X (antigo Twitter) que, para tentar resolver o problema, formataram e reiniciaram o dispositivo, mas sem sucesso. Veja alguns relatos abaixo.

Em resposta a um usuário do Reddit, o Google disse estar ciente do problema e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

"Gostaríamos de informar que estamos enfrentando alguns problemas com dispositivos Chromecast. Nossa equipe está trabalhando duro para que tudo volte ao normal o mais rápido possível! Sabemos que isso pode ser muito frustrante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa estar causando a você. Muito obrigado pela sua paciência e compreensão! Manteremos você atualizado sobre qualquer progresso", informou a empresa.

Geralmente, o Chromecast baixa as atualizações de firmware de forma automática, mas é possível fazer o download manual. Para isso, acesse a tela inicial do dispositivo de streaming, selecione "Todas as configurações" > "Sistema" > "Sobre" > "Atualização do sistema".

Entretanto, ao que tudo indica, o problema do Chromecast não envolve firmware desatualizado, e sim um bug que o Google trabalha para corrigir. Por isso, a única saída é esperar até que a empresa repare o sistema. O TechTudo procurou o Google para saber se há um prazo para a normalização dos serviços, e atualizará o texto assim que receber um retorno da big tech.