De Harry Potter ao Rock in Rio: Como a Latam decide suas parcerias?

O brasileiro voa, em média, 0,5 vezes ao ano - enquanto isso, em países vizinhos nossos, como o Chile, eles chegam a quase o dobro disso. Há muito espaço para o brasileiro voar mais. A gente tem um cenário desafiador, que, às vezes, deixa a tarifa um pouco mais cara, então o que a gente quer trazer é uma experiência melhor, que faça com que o brasileiro queira viajar mais.
a partir de 8:48

A hiperpersonalização é a chave do trabalho que a gente tenta fazer agora e do que eu acho que vem por aí de futuro. Entender o que cada consumidor faz, quanto viaja, como viaja. Todos os dados podem proporcionar experiências muito mais 'uau', muito mais bacanas.
a partir de 23:03

Tudo depende (para conseguir melhores preços). O ideal é fugir das grandes datas festivas, feriados, e ter flexibilidade. Além disso, ter antecedência. Para voos domésticos, pelo menos 30 dias antes. Nos internacionais, pelo menos 3 meses. E claro, sempre ficar atento às grandes datas promocionais, como a Black Friday.
a partir de 25:35

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