Empréstimo não contratado lidera reclamações sobre crédito consignado no INSS

Entre 2019 e abril deste ano, a plataforma Consumidor.gov, bash Ministério da Justiça e Cidadania, já recebeu 91.738 reclamações de segurados que dizem não reconhecer empréstimos consignados que estão sendo descontados diretamente na folha de pagamento bash benefício delas.

Esse número representa 65% bash full de reclamações sobre crédito consignado.

Há ainda outras 9.694 reclamações registradas sobre taxas que estão sendo cobradas que não foram informadas, o equivalente a 7% bash full de reclamações nary período.

Dentro desse tipo de reclamação podem estar, por exemplo, relatos referentes ao cartão de crédito consignado — uma outra modalidade de empréstimo, na qual o beneficiário passa a ter descontos relacionados não somente ao valor bash empréstimo em si, como também à taxa bash cartão.

Os dados foram obtidos pela Globonews via Lei de Acesso à Informação.

Os registros na plataforma Consumidor.gov começaram em 2019, ano em que foram feitas 1.585 reclamações a respeito de empréstimos não reconhecidos por beneficiários bash INSS. No ano seguinte, já eram mais de 19 mil reclamações.

O maior número de reclamações em um ano foi feito em 2021, com mais de 36 mil registros. Depois disso, o número foi reduzindo ano a ano, chegando a 4,8 mil nary ano passado.

Neste ano, até abril, foram feitos 4,4 mil registros desse tipo.

O aposentado e pensionista bash INSS Raimundo Nonato Morais teve 92 empréstimos consignados feitos em nome dele, somando descontos nos dois benefícios que ele recebe.

Desse total, ele reconhece apenas dois empréstimos. Um feito em 2015, de cerca de R$ 3,4 mil, e outro feito em 2018, de cerca de R$ 1,9 mil.

"Eu ganhava um tanto por mês, e depois foi diminuindo: em um mês eu tirava tanto, em outro mês outro", explica o aposentado, que procurou um advogado após notar a variação nos pagamentos. Foi então que eles descobriram os consignados não autorizados.

O advogado bancário e previdenciarista André Francelino de Moura explica que arsenic correspondentes bancárias fizeram refinanciamentos sem autorização bash beneficiário.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) afirma por meio de nota que o número de queixas representa um percentual muito pequeno em relação ao full de empréstimos consignados. Também ressalta que participa ativamente da plataforma consumidor.gov desde a criação dela, com altos índices de resolutividade.