Liquidação do Entrepay: o que muda para quem usa o Crediamigo? Entenda

No índice abaixo, confira os tópicos que serão abordados nesta matéria do TechTudo.

Para clientes com contrato ativo no Crediamigo, a liquidação da Entrepay não cancela empréstimos nem interrompe o acesso ao crédito. As dívidas continuam válidas e os pagamentos devem seguir normalmente, já que o vínculo é diretamente com o Banco do Nordeste, responsável pela concessão, gestão e cobrança.

No início de março deste ano, o Banco do Nordeste rescindiu unilateralmente o contrato que tinha com a Entrepay após o dono conglomerado, Antonio Carlos Feixo Junior, ser um dos alvos da Operação Complience Zero da Polícia Federal. Na época, o banco informou em nota que estava adotando medidas para assegurar a continuidade dos serviços e que analisava alternativas para substituir a plataforma. A instituição também garantiu que transações ou operações com cartões vinculados à parceria foram vedadas depois da interrupção do acordo, ou seja, apenas movimentações anteriores a decisão sofrem maior risco de impactos.

No entanto, o banco não voltou a divulgar o status de sua infraestrutura e efeitos podem se concentrar na operação de pagamentos, sobretudo para quem utiliza a maquininha do programa. Como a Entrepay atuava como credenciadora em parte das transações, a captura pode apresentar instabilidade e os repasses podem sofrer atraso.

Esse impacto pode ser mais direto nas operações de débito, que tinham maior dependência da infraestrutura da empresa, enquanto o crédito contava com outras credenciadoras. Com a liquidação, a continuidade desses fluxos passa a depender da reorganização da operação.

Do ponto de vista jurídico, a medida não implica perda automática de valores. “Os recursos mantidos em contas de pagamento constituem patrimônio separado, não se confundem com o patrimônio da instituição e, em regra, não compõem o ativo da liquidação extrajudicial”, diz o especialista.

Para clientes, isso representa uma camada de proteção, mas não elimina a possibilidade de atrasos.

A orientação é reduzir a dependência da estrutura afetada até que haja normalização. “Em termos práticos, o mais prudente é reduzir ou suspender novas operações pela estrutura afetada até que haja comunicação oficial de normalização”, afirma Durão. Também é recomendado manter registros de vendas, extratos e agenda de recebíveis organizados.

Como não há cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) nesse tipo de operação, eventuais problemas devem ser tratados com o Banco do Nordeste, o liquidante responsável e, se necessário, com o Banco Central e órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

A Entrepay é uma instituição de pagamento que atuava oferecendo infraestrutura para serviços financeiros digitais, como processamento e liquidação de transações. Diferentemente de bancos, empresas desse tipo não são responsáveis pela concessão de crédito, mas viabilizam a operação técnica por trás de pagamentos e integrações. No caso do Crediamigo, essa atuação aparecia de forma mais concreta na operação da maquininha oferecida pelo programa.

O equipamento permite que microempreendedores recebam em crédito, débito e Pix, com repasse dos valores em curto prazo. Parte desse fluxo — incluindo o processamento das transações e o acompanhamento das vendas — era feita por meio da estrutura da Entrepay.

Clientes do Crediamigo devem buscar informações diretamente com o Banco do Nordeste em caso de dúvidas ou eventuais mudanças nos serviços. O atendimento está disponível pelo SAC, no número 0800 728 3030, e pela Ouvidoria, no 0800 033 3033. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp, no número (85) 9973 0700. Se preferir, o cliente pode escrever para o banco por meio do Fale Conosco, no site oficial, além do atendimento presencial nas unidades do programa.

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