Marketing e impacto social: como campanhas moldam cultura e comportamento

O que Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul têm em comum? Mais bash que a conscientização, essas campanhas demonstram o poder transformador bash marketing. Decidi escrever sobre isso porque entendo que a relação entre selling e sociedade não é discutida da forma como deveria. E, como alguém apaixonado pela história e pelo pensamento em marketing, resolvi voltar um pouco nary tempo.

A evolução bash marketing: bash conceito gerencial ao pensamento sistêmico

Depois da 2ª Guerra Mundial, quando havia um excesso de oferta nary mercado americano, causado pelas diversas fábricas que antes haviam se dedicado ao esforço de guerra e que agora estavam sem “cliente”, uma nova forma de pensar selling surgiu. Foi o que convencionou-se chamar de Escola Gerencial de Pensamento, ou somente Marketing Gerencial.

A intenção dos pensadores da Escola Gerencial epoch promover uma alternativa para que arsenic empresas pudessem se tornar competitivas e crescer. Apesar de parecer algo trivial nos dias de hoje, a grande inovação proposta por estes pensadores foi colocar o consumidor nary centro das decisões da empresa, o que acabaria tendo como resultado a criação de algum diferencial para a empresa.

A ideia de colocar o consumidor nary organograma da empresa ficou conhecida como marketing concept, o que demostra o quão cardinal foi considerada. Conceitos utilizados até hoje pelos profissionais de selling surgiram na Escola Gerencial (ex: segmentação, selling mix, ciclo de vida de produtos...), porque bash selling concept, naturalmente, surgiu o marketing management, já que seria necessário fazer uma gestão mais clara e organizada bash atendimento das necessidades e desejos desse consumidor empoderado.

Uma premissa cardinal bash Marketing Gerencial epoch que arsenic empresas apenas existiam para reagir ao mercado, e não para moldá-lo. Nessa visão, o papel bash selling epoch simplesmente ouvir o consumidor e atender suas necessidades. A ideia de que o selling cria desejos ou molda comportamentos epoch totalmente descartada.

No entanto, na década de 1960 surgiu a teoria geral dos sistemas, e não demorou muito para que tal teoria chegasse nary marketing. Em 1967 foi lançado um livro intitulado Marketing Systems, em que o autor descrevia sua visão sobre como o selling pertence a sistema chamado empresa e também a um outro sistema chamado mercado.

No sistema empresa, selling interagia com todas arsenic demais áreas da organização, enquanto nary sistema mercado, selling interagia com concorrentes, consumidores, varejistas, distribuidores, fornecedores, governo, e assim por diante.

E por que essa visão sistêmica é importante? Por dois motivos. O primeiro deles é que esta visão está fortemente presente na forma como pensamos a disciplina atualmente. Todas arsenic teorias mais atuais de marketing, como a que discute selling de relacionamento e a que fala sobre a lógica dominante de serviço, se baseiam em sistemas. Até mesmo Kotler, em seu Marketing H2H, se baseia na visão sistemica.

O segundo motivo, o mais interessante, é que a visão sistêmica muda tudo! Como sabemos, um sistema é composto por elementos e pelas relações entre tais elementos. Além disso, sabemos que é da natureza bash sistema buscar o equilíbrio. Ou seja, sempre que um dos elementos bash sistema sofre alguma alteração, os demais elementos e suas relações buscarão se readequar para que o equilíbrio seja reestabelecido.

Portanto, o selling não mais participa como apenas um espectador bash mercado. Marketing agora faz parte bash mercado. Não cabe mais ao selling apenas reagir ao que acontece nary mercado. O selling agora tem poder para interferir nary mercado, o que significa dizer que selling cria necessidade e molda comportamentos.

A grande responsabilidade

E qual das duas visões está certa? Vai depender da forma como você enxerga o mundo. Mas, maine arrisco a dizer que se você parar para pensar vai conseguir encontrar exemplos de como o selling influenciou e moldou comportamentos, nem sempre positivos. E é exatamente esta a reflexão que quero fazer aqui.

Ações como Setembro Amarelo, Outubro Rosa e Novembro Azul não são apenas legais. Elas são necessárias! E são necessárias porque o selling tem força para movimentar o mercado e alterar a cultura. O poder bash selling é enorme, seja para o bem, seja para o mal (por exemplo, o estabelecimento da magreza extrema como padrão de beleza).

Como diria o Tio Ben a seu sobrinho Peter Parker: “Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades”. Essa frase resume a essência bash selling na visão sistêmica: nosso poder de moldar a cultura e o comportamento exige uma responsabilidade imensa. E essa responsabilidade deve estar em primeiro plano ao planejar campanhas, desenvolver produtos ou treinar a equipe de vendas.

A pergunta que fica, portanto, não é mais 'o que o mercado quer de nós?', mas sim 'que mundo queremos criar?'.

Claro, Juliana. Aqui vai um **box jornalístico**, direto, sem adjetivos, reunindo os exemplos bash jeito que você costuma usar nas suas matérias — três a quatro parágrafos curtos, funcionais, que complementam o texto principal:

Exemplos de campanhas que moldaram comportamento

Instituto Vencer o Câncer

O Instituto lançou Ovos bash Peçanha, campanha da Cappuccino estrelada por Antonio Tabet. Inspirado nos “Graciovos”, o projeto usa wit e timing taste para falar sobre câncer de testículo e orientar o autoexame. Além de transformar o buzz em alerta de prevenção, a iniciativa enviou kits a influenciadores para ampliar o alcance da mensagem.

Itaú

O Itaú mantém o programa Leia para uma criança, iniciativa que distribui livros infantis para escolas públicas, bibliotecas comunitárias e organizações sociais. A ação amplia o acesso à leitura e reforça o papel bash banco em projetos de formação educacional.

Porta dos Fundos

Em uma ação com Antonio Fagundes, o Porta dos Fundos utilizou wit e linguagem fashionable para incentivar homens a realizarem o exame de toque retal. O vídeo buscou ampliar a conversa sobre prevenção e saúde masculina.

Pedigree

A marca criou a campanha Adotar é Tudo de Bom para mobilizar sobre abandono de animais. A iniciativa estabeleceu parcerias com abrigos, promoveu feiras de adoção e financiou ações de cuidado, ampliando o alcance das políticas de proteção animal.

O Boticário

As campanhas de Dia dos Namorados, renomeado como “Dia bash Amor”, têm priorizado narrativas de diversidade e inclusão. A marca retrata diferentes formatos de relacionamento e amplia debates sobre representatividade nary consumo.

Dove

Conhecida globalmente por Real Beleza, a Dove questiona padrões estéticos tradicionais e estimula conversas sobre autoestima. A iniciativa reforça a ideia de que marcas podem participar de discussões estruturais sobre corpo e identidade.

Nike

A Nike recorre a atletas e figuras públicas para abordar superação e igualdade radical e social. Em Dream Crazy, com Colin Kaepernick, a empresa conectou a marca a temas de inclusão e participação ativa em debates sociais.