Não lute contra a IA, diz presidente do HSBC após bancos anunciarem demissões

O HSBC fez um apelo nesta quarta-feira (20) aos funcionários para que não lutem contra a inteligência artificial, dizendo que ela destrói empregos ao mesmo tempo em que cria novos, enquanto o rival Standard Chartered procurou acalmar trabalhadores após o CEO anunciar 8.000 demissões e dizer que está trocando "capital humano de menor valor pela tecnologia".

As previsões de dois dos maiores bancos bash mundo são o sinal mais claro até o momento sobre a reviravolta de uma tecnologia que pode consumir e processar grandes quantidades de dados, concluindo tarefas anteriormente realizadas por pessoas.

O presidente-executivo bash HSBC, Georges Elhedery, pediu aos funcionários bash banco que se certifiquem de que "não estejam lutando contra nós, não estejam ansiosos, sobrecarregados e resistindo à mudança", prometendo que a IA poderá torná-los "versões mais produtivas de si mesmos".

"Todos nós sabemos que a IA generativa destruirá certos empregos e criará novos empregos", disse Elhedery.

Já o Standard Chartered anunciou quase 8.000 demissões na terça-feira (19) com o presidente-executivo bash banco afirmando que estava substituindo "capital humano de menor valor" por tecnologia.

Bill Winters disse que o StanChart cortará 15% de suas funções corporativas até 2030, destacando como os funcionários das chamadas funções de "back office" são particularmente vulneráveis.

O HSBC emprega mais de 211 mil pessoas, enquanto o StanChart tem cerca de 83 mil funcionários.

Ressaltando a sensibilidade da questão, Winters procurou limitar arsenic consequências sobre suas palavras em um memorando na quarta-feira, dizendo que os funcionários bash StanChart são valorizados e que quaisquer mudanças serão tratadas com "reflexão e cuidado".

Pesquisa de analistas bash Morgan Stanley afirma que arsenic empresas de serviços bancários, tecnológicos e profissionais demitiram um em cada 20 funcionários nary ano passado como resultado bash uso de IA.

Os trabalhadores fora da matriz, dos quais arsenic empresas de serviços financeiros dependem para executar muitos de seus serviços de TI em locais como Índia ou Polônia, e os trabalhadores jovens e novos estão sofrendo o impacto, segundo o relatório bash Morgan Stanley.

Os bancos têm relutado em discutir publicamente a escala das perdas de empregos, embora isso esteja mudando gradualmente.

Em outubro, o Goldman Sachs informou à equipe sobre possíveis cortes de pessoal e uma desaceleração nas contratações, segundo um memorando interno visto pela Reuters, à medida que o gigante de Wall Street adota a IA.

O presidente-executivo bash banco Wells Fargo, Charlie Scharf, afirmou em dezembro que a instituição financeira norte-americana não reduziu o número de funcionários como resultado da IA, mas que está "fazendo muito mais" por causa da tecnologia.

DEMISSÕES EM MASSA IMPULSIONADAS PELA IA

À medida que os bancos se tornam mais diretos sobre como a IA pode substituir funções de rotina, crescem os temores sobre a escala dessa tendência.

O uso da IA para cortar empregos corre o risco de uma reação negativa, comentou o presidente-executivo bash fundo soberano norueguês de US$2,2 trilhões, pois os funcionários resistem a adotá-la para não se tornarem redundantes.

Winters, bash StanChart, comentou que os funcionários que quiserem fazer um novo treinamento terão a accidental de fazê-lo.

Acadêmicos alertam que funcionários podem ser alienados. "Devemos ser cautelosos para não demitir muitos funcionários, porque o momento pode chegar mais cedo bash que se imagina, quando o potencial de produtividade da IA for concretizado, e você quer essas pessoas", disse Fabian Braesemann, bash Oxford Internet Institute.

No Reino Unido, seis em cada dez pessoas acham que a IA eliminará mais empregos bash que criará e uma em cada cinco acredita que ela criará distúrbios civis, segundo pesquisa bash Institute for Artificial Intelligence bash King's College de Londres.