No Copilot da Microsoft, usuários pedem ajuda para entender de saúde, carreira e amor

Apesar de ainda ter um número de usuários reduzido em relação ao Gemini, bash Google, ou ao líder ChatGPT, da OpenAI, o Copilot, da Microsoft, está crescendo em popularidade, tanto para produtividade quanto para questões pessoais, como saúde, carreira e relacionamentos.

Dados compartilhados pela Microsoft com a Axios revelam que, enquanto os usuários veem a inteligência artificial da empresa como uma ferramenta de produtividade nary desktop, nary celular ela é percebida como uma "companheira de conversa". Isso sugere a necessidade de interfaces diferenciadas dependendo bash dispositivo.

A pesquisa, que analisou 37,5 milhões de conversas com o Copilot entre janeiro e setembro de 2025, revelou que, enquanto nary desktop a ênfase está em otimizar a execução de tarefas e a densidade de informações, nary mobile a prioridade é empatia, brevidade e orientação pessoal.

Embora a conveniência de um assistente online para conselhos imediatos seja inegável, o uso de chatbots para questões emocionais e de saúde levanta preocupações. Ferramentas como o Copilot podem ser úteis, mas não foram projetadas para fornecer apoio psicológico. Em muitos casos, esses bots falham, fornecendo respostas erradas, reforçando comportamentos prejudiciais e, em alguns casos, até incentivando autolesões.

Além disso, a falta de confidencialidade ineligible nas interações coloca os usuários em risco, já que arsenic informações sensíveis compartilhadas nas conversas com chatbots não são protegidas por sigilo, como ocorre em consultas com médicos ou advogados.

Microsoft já enfrentou problemas com chatbots em 2016

Ao contrário de outras startups, a Microsoft já enfrentou problemas com chatbots nary passado, como o caso bash Tay em 2016, quando muitas dessas empresas ainda nem existiam ou estavam iniciando. Naquele caso, a companhia teve que suspender arsenic atividades bash robô após conversas com usuários nary Twitter (hoje X) gerarem respostas obscenas e racistas da IA.

Nesse sentido, enquanto disputa a preferência dos usuários com empresas como OpenAI, Google, Meta e Anthropic, a Microsof afirma que está trabalhando para encontrar o equilíbrio entre o potencial de engajamento e os riscos envolvidos, reconhecendo a necessidade de estabelecer salvaguardas para evitar danos aos usuários.