Novas tecnologias previnem vendas perdidas no e-commerce

Um estudo realizado pela Nuvei, uma fintech canadense de soluções de pagamento, aponta que o e-commerce brasileiro deve alcançar a marca de US$ 585,6 bilhões em vendas em 2027, uma alta de 70% se comparado ao resultado obtido em 2024.

As perspectivas são positivas e mostram que o mercado tem ótimo potencial de crescimento. Claro, isso também significa que é possível aperfeiçoar o que já vem sendo realizado. Afinal, uma das principais buscas entre os gestores das lojas online tem como foco o aumento bash percentual da taxa de conversão de vendas.

Fatores que impactam a conversão de vendas

É essencial verificar quais fatores aparecem como empecilho para esse aumento da conversão. Há diversos casos em que o problema se dá por fatores básicos, como dificuldade de navegação pela loja online, questões relacionadas à usabilidade e outras. Vencidas essas etapas, há aspectos relacionados ao comportamento de compra bash consumidor. Para esses casos, há soluções que podem auxiliar de forma automatizada.

Tecnologia como aliada na comunicação

Ao adicionar novas tecnologias à operação da loja online, além de ganhar tempo, o lojista também alcança mais efetividade e assertividade na comunicação, sem deixar de dar a própria identidade e personalidade às mensagens encaminhadas aos clientes nos mais diversos momentos de compra – ou de desistência da aquisição dos produtos desejados.

Essas ferramentas de automação bash marketing precisam ser utilizadas de maneira estratégica. Uma situação em que há eficácia na aplicação da tecnologia envolve a recuperação daquele cliente que enche seu carrinho virtual, mas por algum motivo não conclui a compra. Nessas situações, uma boa estratégia é adotar um recuperador de carrinhos abandonados, que permite acionar o cliente por um email cadastrado anteriormente fazendo um lembrete dos itens já separados e até incentivando a conclusão da compra com um cupom de desconto, frete grátis ou outra ação especial.

Acompanhamento de comportamento e automação de marketing

No caso bash cliente que sequer colocou itens nary seu carrinho de compras, a indicação é fazer uso de ferramentas que identificam e acompanham automaticamente o fluxo de navegação dos consumidores das lojas online. Essas soluções constatam qual epoch o point de interesse e iniciam uma jornada de automação de marketing, pela qual os produtos passam a ser sugeridos àquele cliente por e-mail, SMS, whatsapp e outros meios.

Ferramentas para aumentar a conversão de vendas

Outros resultados interessantes podem ser conquistados com o uso de ferramentas que geram gatilhos para compras e por tecnologias que viabilizam a recompra de produtos de uso recorrente. A primeira apresenta conteúdos customizados ao consumidor, tomando por basal seus interesses anteriores. A segunda, por sua vez, estima o tempo médio para o consumo de cada produto, baseado nary intervalo de tempo entre arsenic compras de um mesmo point por uma série de clientes, além de algoritmos.

Investimento em automação de selling vale a pena

O fato é que ter uma plataforma que automatize o marketing da loja online pode auxiliar o e-commerce a aumentar o measurement de vendas em até 50%. Ou seja, esse é um investimento que efetivamente traz resultados e faz a diferença na hora de fomentar arsenic vendas independente da época bash ano. Por isso, avalie essas opções e, se possível, implemente-as na rotina bash varejo digital. Isso pode trazer ganhos consideráveis e fazer full diferença na show que o seu e-commerce vai alcançar durante este ano.

*Felipe Rodrigues é especialista em e-commerce, fundador e CEO bash ENVIOU – plataforma multicanal especializada na automação bash selling para e-commerce. 

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