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Nubank dando erro: app está fora do ar hoje e tem falha no Pix

O Nubank está fora do ar para alguns usuários nesta quarta-feira (5). Segundo o Downdetector, portal que monitora o funcionamento de serviços online, o sistema do banco começou a apresentar falhas por volta das 14h (horário de Brasília) e, às 17h09 já registrava 281 reclamações. As principais queixas estão relacionadas ao login no aplicativo para Android e iPhone (iOS) e no Pix. No Google Trends, plataforma que acompanha as tendências do buscador, termos como "Nubank dando erro", "Pix Nubank fora do ar hoje", "Nubank fora do ar hoje" e "suporte do Nubank" tiveram crescimento na última hora.

O TechTudo entrou em contato com o banco para obter mais detalhes sobre a falha. Em nota, a fintech informou que "está ciente da instabilidade e trabalhando para o restabelecimento integral das operações o quanto antes". Abaixo, confira os principais relatos sobre a instabilidade do app, entenda porque o Nubank pode estar fora do ar hoje e saiba como entrar em contato com o banco.

Nubank fora do ar? Usuários apontam falhas no app nesta quarta (5) — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

Nubank fora do ar hoje (5): usuários reclamam que app está dando erro

No Downdetector, as principais queixas de clientes da fintech apontam para problemas no aplicativo do banco digital, especialmente no login e nas transações via Pix. Nas redes sociais, usuários confirmam a falha, e afirmam que o app não abre direito, não exibe o saldo da conta, nem permite fazer operações.

Como muitos trabalhadores recebem o salário no quinto dia do mês, hoje, pode ser que o alto fluxo simultâneo de usuários tenha afetado o desempenho do sistema do banco. Abaixo, confira os principais relatos sobre a instabilidade do Nubank hoje.

Suporte do Nubank: como entrar em contato com o banco

O suporte do Nubank conta com diferentes opções para os clientes. É possível falar pelos telefones 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades), acessar o chat no app ou site, ou, ainda, entrar em contato com a ouvidoria via e-mail (ouvidoria@nubank.com.br) e telefone 0800 887 0463.

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