Passageiro aéreo no Brasil sabe que tem direitos, mas sabe pouco sobre eles

Ao todo, foram ouvidos 2.400 passageiros aéreos no Brasil, Estados Unidos, Inglaterra e União Europeia (Alemanha, Espanha, França Irlanda e Portugal) entre os dias 11 e 18 de março de 2025.

Consciência global, desigualdades locais

A pesquisa revelou que, globalmente, 81% dos passageiros têm conhecimento sobre seus direitos. No entanto, apesar dessa conscientização, impressionantes 79% não conseguem responder corretamente a perguntas sobre seus direitos.

O Brasil é país pesquisado onde a maior fatia dos entrevistados disse saber que tem algum direito, com 95% de respostas positivas. Entretanto, apenas 9% souberam identificar quais são eles corretamente. Veja o ranking:

Quantos passageiros sabem que têm direitos: