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Problema no Chromecast: veja o que se sabe e quando deve ser resolvido

Usuários do Chromecast continuam com dificuldades para transmitir conteúdo de seus celulares para a TV. O bug, que começou no domingo (9), exibe a mensagem "Dispositivo não confiável. Não foi possível verificar [nome]. O firmware do dispositivo pode estar desatualizado" quando os usuários tentam realizar a conexão. O problema já foi reconhecido pelo próprio Google, fabricante do media center, e afeta principalmente o Chromecast 2 (2015) e o Chromecast Audio. Apesar de a empresa não ter explicado a origem da falha, disse que está trabalhando ativamente em uma correção — ainda sem previsão oficial para ser liberada.

Nesse contexto, a teoria do usuário "tchebb" no Reddit, que atribui a falha à expiração de um certificado de autenticação, ganhou força entre usuários e especialistas. Segundo ele, a expiração do certificado intermediário usado para validar a autenticidade do Chromecast 2 seria a raiz do problema. Essa explicação esclarece, por exemplo, por que o bug afeta apenas modelos mais antigos. A seguir, o TechTudo reúne tudo o que você precisa saber sobre o problema de funcionamento do Chromecast, incluindo a expectativa de resolução da falha.

Veja as dúvidas que serão abordadas nesta matéria.

Quais são os modelos afetados?
Qual é o problema do Chromecast?
Por que o Chromecast não conecta?
Formatar o Chromecast pode resolver o problema?
Como atualizar o firmware do Chromecast?
Quando o problema do Chromecast deve ser resolvido?

1. Quais são os modelos afetados?

De acordo com nota do Google enviada ao TechTudo, os modelos afetados pela falha são o Chromecast de 2ª geração e o Chromecast Audio, ambos lançados em 2015. O primeiro é um dispositivo de streaming que permite espelhar a tela do celular ou enviar conteúdo de aplicativos compatíveis para a TV. Seu design em formato de disco se conecta à porta HDMI da TV e recebe energia via USB.

O Chromecast Audio, por sua vez, é uma variante do Chromecast 2 projetada para streaming de áudio. Ele se conecta a caixas de som ou sistemas de áudio via entrada auxiliar P2 ou óptica, para o usuário transmitir música do celular ou de serviços de streaming para o sistema de som.

2. Qual é o problema do Chromecast?

Ao tentar conectar o celular ao Chromecast, os usuários se deparam com a mensagem de erro "Dispositivo não confiável. Não foi possível verificar [nome]. O firmware do dispositivo pode estar desatualizado". A falha ocorre ao tentar transmitir conteúdo de aplicativos como YouTube, Netflix e outros compatíveis com o Chromecast. A mensagem bloqueia a conexão, impedindo o espelhamento da tela ou o envio de conteúdo para a TV.

3. Por que o Chromecast não conecta?

A teoria mais aceita, publicada pelo usuário "tchebb" no Reddit, explica que a falha se deve à expiração do certificado de autenticação do Chromecast 2, ocorrida em 9 de março de 2025. Esse certificado é usado pelos clientes do Chromecast (Chrome, aplicativo Google Home) para verificar a autenticidade do dispositivo antes de estabelecer a conexão. Com o certificado expirado, a validação falha e a conexão é bloqueada, resultando na mensagem de erro.

Essa teoria explica porque apenas o Chromecast 2 e o Chromecast Audio são afetados, já que modelos mais recentes utilizam um certificado diferente. Aplicativos não oficiais, que não realizam essa verificação de autenticidade, continuam funcionando normalmente.

4. Formatar o Chromecast pode resolver o problema?

Não. Em nota ao TechTudo, o Google confirmou que formatar o Chromecast não resolverá o problema. A falha é causada pela expiração do certificado, e a formatação não altera essa informação. Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica apenas apagará seus dados e configurações, sem corrigir o erro de autenticação.

5. Como atualizar o firmware do Chromecast?

O Chromecast normalmente atualiza o firmware automaticamente, mas você pode tentar uma atualização manual pelo app Google Home. Veja o passo a passo abaixo.

Abra o app;
Selecione o Chromecast;
Toque em configurações;
Vá em "Sistema" > "Sobre" > "Versão do firmware";
Toque em "Verificar atualizações".

No entanto, vale ressaltar que a atualização manual não deve resolver a falha, já que o problema reside na expiração do certificado. É preciso esperar até que o Google normalize o serviço.

6. Quando o problema do Chromecast deve ser resolvido?

Segundo "tchebb", o Google pode corrigir o problema implementando uma solução que ignore a data de expiração do certificado durante a autenticação. Ele estima que essa correção leve cerca de uma semana para ser implementada e distribuída para todos os usuários, considerando os ciclos de atualização do Chrome, Google Play Services e Google Home app. Aplicativos iOS com o Cast SDK podem demorar mais para receber a atualização. O Google ainda não se pronunciou sobre a previsão para a liberação da correção.

Com informações de Reddit e Google