Seu iPhone foi perdido? Veja o que fazer imediatamente

Uma das primeiras medidas a serem tomadas para evitar problemas maiores é acessar o aplicativo Buscar e selecionar o recurso “Marcar como perdido”, ação que faz com que o celular seja bloqueado a distância. O bloqueio também funciona para o Apple Pay, sistema de pagamentos por aproximação da Gigante de Cupertino. Em outras palavras, a funcionalidade protege os dados e informações sensíveis do usuário, além de evitar que terceiros realizem transações financeiras com o seu iPhone.

O segundo passo é tentar localizar o celular por meio da opção “Buscar iPhone”, disponível no iCloud. O recurso, que usa os dados móveis e a localização do celular, precisa ser ativado pelo usuário anteriormente. Para isso, vá até os “Ajustes” do iPhone e toque sobre o ID Apple. Depois, aperte “Buscar” e selecione a opção “Buscar iPhone”.

Além disso, no aplicativo, é possível ver a localização exata do smartphone. Basta acessá-lo, optar por “Dispositivos” e selecionar o aparelho que deseja localizar. Em seguida, o aplicativo localiza o iPhone e dá a opção de traçar um itinerário até o aparelho. Para usuários que não sabem se perderam o iPhone definitivamente, o app também oferece a possibilidade de emitir sons para encontrar o smartphone.

Para garantir ainda mais a segurança dos usuários em casos de perda de iPhone, a Apple permite que o celular seja apagado remotamente. Essa função exclui arquivos, fotos, vídeos, mensagens e aplicativos armazenados no aparelho, e é irreversível. Em outras palavras, caso o usuário opte por isso, perderá todos os dados do antigo smartphone, mas também evitará que eles sejam vazados e utilizados para outros fins.

Se o usuário escolher apagar o iPhone de maneira remota, deverá acessar o iCloud e selecionar em qual celular será realizado o procedimento. Em seguida, é necessário tocar em “Apagar este dispositivo” e seguir o passo a passo.

Para minimizar os riscos associados a um telefone perdido ou roubado, o governo lançou o aplicativo Celular Seguro, que permite bloquear o smartphone e os apps de banco em poucos cliques. Para isso, é preciso acessá-lo por meio de sua conta gov.br e realizar o cadastro, além de informar as pessoas de confiança que poderão criar ocorrências por você em caso de perda, roubo ou furto do aparelho.

Após cadastrar todas as informações, é possível registrar a ocorrência para bloquear o celular. Basta completar os campos informando a data, o tipo de situação, hora e estado da ocorrência. Em seguida, o app gera um número de protocolo e alerta instituições parceiras a realizarem ações de proteção.

Caso seu iPhone tenha sido perdido de maneira definitiva, é recomendável fazer um boletim de ocorrência. O processo pode ser feito remotamente e tem o mesmo valor de um boletim aberto diretamente em uma delegacia. Para fazer o boletim de ocorrência, basta ser maior de idade — 18 anos ou mais — e portador de CPF e RG válidos.

Então, entre no portal da delegacia virtual de seu estado e preencha o formulário com informações pessoais e da infração a ser denunciada. Além disso, é necessário informar o local e as circunstâncias em que a situação ocorreu. Ao finalizar o preenchimento, os dados serão enviados para o sistema da polícia. Já o número do registro do boletim será gerado e emitido para o usuário. Vale destacar que a denúncia só pode ser registrada na delegacia virtual da localidade onde a situação aconteceu.

Para deixar seu iPhone mais protegido, uma opção recomendada é optar pelos planos de seguradoras que oferecem vantagens aos assinantes, como cobertura internacional e proteção contra roubo, furto ou danos acidentais. Caso o seu smartphone tenha sido perdido de maneira definitiva ou até mesmo roubado, o prejuízo pode ser menor, já que você pode reaver um valor considerável do que foi pago pelo celular.

É importante pontuar que cada empresa oferece um tipo diferente de serviço ao cliente. Por isso, o melhor é conhecer as opções que cada seguradora disponibiliza nas mais diversas situações. Assim, sua decisão será baseada segundo o plano que melhor atende às suas necessidades, e você terá uma proteção maior em caso de perda, roubo ou furto do iPhone.