Seus dispositivos inteligentes podem te espionar? Especialistas contam

Para esclarecer sobre o tema, o TechTudo ouviu Rafael Franco, especialista em tecnologia da informação e CEO da Alphacode, Thiago Santos, Head de Produto da Portão 3 (P3), e Thiago Guedes Pereira, especialista em Tecnologia e CEO da DeServ. Eles explicam como os dispositivos funcionam, suas vulnerabilidades e os cuidados para reduzir riscos, à luz da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Confira!

Antes de avaliar riscos e cenários extremos, é fundamental entender o que caracteriza um dispositivo inteligente, como a internet das coisas opera na prática e por que segurança e privacidade precisam fazer parte do projeto desde a concepção. Veja, a seguir, todos os tópicos que serão abordados na matéria:

Dispositivos inteligentes são equipamentos capazes de coletar dados, processá-los e se comunicar com outros sistemas por meio da internet. Segundo Rafael Franco, isso abrange desde smartphones, smart TVs e relógios inteligentes até câmeras, sensores industriais e aplicativos corporativos — que fazem parte dessa definição porque coletam dados de usuários, integram APIs, se conectam à nuvem e, muitas vezes, interagem com dispositivos físicos ou sistemas legados.

Thiago Santos complementa que o diferencial desses hardwares e softwares está na coleta contínua de informações e na capacidade de agir com base nesses dados, muitas vezes sem intervenção direta do usuário. Assim, sensores, conectividade e processamento trabalham juntos para automatizar decisões com o apoio da inteligência artificial. Segundo Thiago Guedes, essa combinação permite personalizar respostas, controlar funções remotamente e adaptar o comportamento do aparelho à rotina do usuário.

A internet das coisas, conhecida como IoT, é o ecossistema que conecta dispositivos físicos e aplicativos corporativos a um mesmo sistema, permitindo a troca contínua de dados. Na prática, é isso que possibilita o monitoramento, o controle remoto e a automação em larga escala.

Segundo Thiago Santos, o funcionamento dos dispositivos inteligentes é direto: eles capturam informações do dia a dia, como voz, imagens, localização ou hábitos de uso, e enviam esses dados para a nuvem. Lá, programas especiais processam essas informações e devolvem respostas automáticas, como alertas, ajustes nos aparelhos ou recomendações para o usuário.

Levando esse funcionamento para o ambiente empresarial, Rafael Franco explica que os dados alimentam aplicativos sob medida, que ajudam a monitorar processos, organizar informações e gerar relatórios para que os gestores tomem decisões mais eficientes. Por exemplo, se uma máquina em uma fábrica está sobrecarregada, o aplicativo pode alertar o gestor para ajustar a produção antes que ocorram falhas, evitando prejuízos e otimizando os processos.

O mesmo modelo se aplica a casas inteligentes, saúde, varejo, agricultura e trabalho remoto. Ao mesmo tempo, aumenta a necessidade de conexões seguras e de cuidado com os dados coletados, já que a IoT permite acesso e controle global, mas depende de uma gestão responsável das informações.

As vulnerabilidades não estão apenas nos dispositivos físicos, mas em toda a arquitetura que os sustenta. Rafael Franco aponta falhas comuns, como APIs mal protegidas, autenticação frágil, falta de criptografia, armazenamento inadequado de dados sensíveis e integrações com terceiros sem validação de segurança. Complementando, Thiago Santos destaca problemas recorrentes no mercado de IoT, como credenciais padrão que não são alteradas, atualizações inexistentes ou lentas e protocolos inseguros. Esses fatores ampliam a superfície de ataque e facilitam a exploração por criminosos.

Casos reais mostram o risco dessas vulnerabilidades: Santos cita o malware Mirai, que explorou senhas padrão para infectar câmeras e roteadores, e o BadBox 2.0, que comprometeu milhões de dispositivos Android, incluindo smart TVs, por meio de softwares maliciosos pré-instalados. Thiago Guedes Pereira amplia o alerta ao mencionar falhas em comunicações sem criptografia, controles de acesso insuficientes, APIs inseguras e falta de segmentação de rede. Em alguns casos, dispositivos comprometidos são usados em botnets para ataques massivos ou invasões domésticas, como ocorreu com aspiradores robôs invadidos nos Estados Unidos.

O termo “espionagem” costuma ser usado de forma exagerada, mas os especialistas concordam que o risco existe. Rafael Franco explica que toda aplicação coleta dados, e o ponto central é como, por que e com que transparência isso ocorre.

Na prática, segundo Thiago Santos, os dispositivos podem monitorar informações continuamente; na maioria dos casos, isso está descrito nos termos de uso, ainda que de forma pouco clara, e o problema surge quando há excesso de coleta, falhas de segurança ou modelos de negócio pouco transparentes.

Thiago Guedes Pereira complementa que a espionagem é tecnicamente possível e já ocorreu: câmeras e microfones podem ser ativados sem autorização, dados comportamentais podem ser explorados e aplicativos maliciosos podem assumir o controle dos dispositivos.

Nesse contexto, a LGPD estabelece que fabricantes são responsáveis por adotar medidas de segurança desde a concepção dos produtos, seguindo o princípio de privacy by design. Falhas que resultem em violação de dados podem gerar responsabilização civil e sanções legais.

Do ponto de vista técnico, a segurança começa no projeto. Rafael Franco defende a definição clara dos dados coletados, criptografia de ponta a ponta, autenticação forte, gestão adequada de acessos e monitoramento contínuo desde o início do desenvolvimento.

Para os usuários, Thiago Santos recomenda ações práticas: trocar senhas de fábrica, manter firmware e aplicativos atualizados, revisar permissões de câmera, microfone e localização e segmentar dispositivos IoT em redes separadas do Wi-Fi principal.

Thiago Guedes Pereira amplia a lista com boas práticas como uso de autenticação multifator, atualização do roteador, desativação de recursos não utilizados e cuidado na escolha de onde instalar dispositivos com câmeras e microfones.

Os especialistas concordam que a segurança em dispositivos inteligentes é uma responsabilidade compartilhada. Fabricantes precisam garantir proteção por padrão e transparência, enquanto usuários devem adotar práticas básicas de proteção para reduzir riscos e proteger seus dados pessoais.