'Startup de 140 anos': Avon busca recomeço com marca e portfólio novos

Hoje, a companhia já conta com presença em mais de 1.200 pontos de venda físicos, por meio de parcerias com redes de beleza e farmácias, e pretende expandir ainda mais essa capilaridade até 2026. Ao mesmo tempo, as consultoras passam a assumir um papel mais próximo do de criadoras de conteúdo e influenciadoras, dentro da lógica de social selling.

Entre nostalgia e futuro

Apesar da transformação, a Avon pretende preservar um dos seus principais ativos: a memória afetiva da marca. Para isso, o relançamento aposta no conceito de "newstalgia", que revisita ícones históricos com uma leitura contemporânea.

A ideia é usar referências conhecidas por gerações mais velhas, como produtos, embalagens ou símbolos da marca. Ela serão como pontes com consumidores mais jovens, especialmente das gerações Z e Alfa.

Com esse movimento, a Avon tenta provar que uma marca centenária ainda pode se comportar como uma empresa de tecnologia —e que sua rede histórica de consultoras pode ganhar nova vida na era do social commerce.

A reportagem de UOL Mídia e Marketing conversou com Tatiana Ponce, vice-presidente de marketing, pesquisa e desenvolvimento de produtos de Natura e Avon. A executiva comandou a mudança, com o trabalho em parceria com as agências 404 Innovation Studio, VML e Droga5. Confira: