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Transforme a inteligência artificial em sua aliada

Mesmo que você não seja um nativo digital, use a ferramenta para descomplicar a vida e ganhar um tempo precioso .

Na coluna de terça-feira, falei de golpes que estão em alta na internet. Aprender a se virar no mundo digital é essencial, mesmo para quem acha que não tem intimidade com a tecnologia. Aqui entra uma aliada eficiente: a inteligência artificial (IA). Ferramentas como o ChatGPT; o Google Gemini; o Microsoft Copilot; e, mais recentemente, a Apple Intelligence, são capazes de nos ajudar a enfrentar a burocracia, simplificar a vida e a não ser “derrotado” pelo sistema. Você não tem ideia de como se sentirá mais amparado quando tiver que lidar com serviços de qualidade sofrível e a má vontade de atendentes pouco solícitos, ou documentos prolixos e quase incompreensíveis.

Inteligência artificial: uma ferramenta para descomplicar a vida e ganhar um tempo precioso mesmo para quem não é um nativo digital — Foto: Ageing without limits

A inteligência artificial generativa é o tipo de tecnologia que vem dominando as manchetes. Esses chatbots (programas de computador projetados para simular e processar conversas humanas) produzem textos, áudios, imagens e vídeos em segundos, com base em comandos de um usuário. O conteúdo é extraído de enormes bancos de dados nos quais essas IAs foram treinadas – a internet em geral ou um conjunto de dados menor –, os chamados grandes modelos de linguagem, ou LLMs.

O fundamental é criar um prompt, isto é, o comando que será dado à IA, o mais claro e detalhado possível. Em vez de fazer um pedido genérico, seja bem específico em sua demanda. Por exemplo: não peça uma sugestão de férias para o verão, porque é vago demais. Pense em tudo o que perguntaria a um agente de turismo e escreva um prompt do tipo: quero três propostas de viagem de férias durante o verão tendo como destino o Nordeste, com a duração de uma semana e orçamento econômico que inclua passagem aérea saindo do Rio de Janeiro, hospedagem em hotel simples e previsão de gastos com alimentação e transporte.

A IA generativa supera de longe a pesquisa padrão na web porque você pode ir aprofundando o assunto com as perguntas subsequentes. Ao pedir mais detalhes, ela vai “aprendendo” como atender às solicitações com maior precisão. Outra dica: peça ao programa para sugerir perguntas nas quais você nem tinha pensado.

Comece treinando com coisas simples do dia a dia: uma receita com os ingredientes que estão prestes a vencer na geladeira ou as melhores maneiras de economizar na conta do celular. Está com dificuldade para elaborar um e-mail para a central de atendimento de uma empresa? Ou tentando uma compensação por bagagem extraviada? Peça à IA para ajudá-lo a começar com um comando como: “Rascunhe uma carta para...” e depois adicione os detalhes. Certifique-se de que a revisão gramatical fique por conta dela. Robôs de IA também podem resumir documentos longos – é preciso fazer o upload (subir) do arquivo – simplificando jargões ou resumindo tópicos complicados. Seja claro: diga que ela tem que dar as explicações como se você tivesse dez anos.

Importante: não tome o que a IA produz como verdade absoluta, porque ela pode “alucinar”, apresentando conteúdos tendenciosos e às vezes imprecisos. No prompt, reforce a exigência de que as informações devem ter origem em fontes de referência e ser confiáveis. Tenha especial cuidado com conselhos financeiros, jurídicos e médicos. A orientação de profissionais qualificados para assuntos relevantes é indispensável. Não forneça dados financeiros ou pessoais reveladores e, por fim, lembre-se: você está diante de uma ferramenta poderosa, mas que não é uma solução em si.

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