Uber Autônomo já é realidade! Andei em um carro sem motorista e mostro como foi

Antes de iniciar, é importante destacar que a experiência com o carro autônomo pode variar de cidade para cidade. A redação do TechTudo andou pela primeira vez em um carro autônomo em janeiro de 2025, em São Francisco, Califórnia. Na situação, o pedido do carro foi feito diretamente no aplicativo da Waymo. Relembre:

Já em Austin, Texas, pedi um carro da Waymo diretamente pelo aplicativo da Uber. O teste foi feito em março de 2026, e a expectativa é que o serviço melhore conforme os usuários derem seus feedbacks (como este aqui).

Dito isso, vamos ao aspectos negativos da experiência. Foi difícil descobrir como pedir o app pelo aplicativo da Uber. É preciso fazer uma configuração prévia? Quais modalidades de corrida são compatíveis com os veículos sem motoristas? No app da Uber, as etapas até a solicitação não estavam claras. Também há pouco material online explicando como solicitar o Waymo (por isso, vou ensinar o passo a passo nesta matéria).

Destaco que essa falta de informação, no entanto, acontece apenas antes do carro autônomo aceitar a corrida. Depois que o veículo vem ao nosso encontro, a experiência é outra. O aplicativo passa a orientar claramente o que o usuário deve fazer para ter uma viagem tranquila. Isso é muito importante, inclusive, para garantir a segurança dos passageiros.

Além da escassez de informação na etapa de solicitação do serviço, aponto como negativo o tempo de espera. Pedi o Uber e o carro logo aceitou a viagem. Mas, o veículo levou cerca de 15 minutos para chegar. Ao conversar com mais pessoas que usaram o serviço em Austin, o relato foi o mesmo: demora. A cidade estava bem cheia com o Festival SXSW acontecendo, o que pode ter impactado neste tempo. De toda maneira, essa foi a experiência que eu tive (e achei importante contar para vocês).

Como destaquei anteriormente, o aplicativo passa a ser muito didático e cauteloso assim que o carro autônomo aceita a viagem. Ele dá orientações sobre como entrar no veículo de maneira segura, como começar a corrida e traz informações para complementar a experiência do usuário (como dicas de como mudar a música do ambiente e ajustar o ar-condicionado). E quando a viagem está perto do fim, ele também orienta bem sobre como sair de maneira segura do automóvel.

Outro bom destaque foi justamente a segurança. Acredite! Apesar deste ser o ponto que, suponho eu, deixe a maioria das pessoas preocupada, a sensação de segurança me ajudou a ter uma viagem muita tranquila. O fato do aplicativo amparar o usuário após a corrida ser aceita certamente contribuiu para isso. O carro também tem uma direção cautelosa: ele não anda acima da velocidade permitida, respeita as sinalizações, freia com distância do carro à frente. O sistema inteligente do Waymo ainda conseguiu recalcular a rota da viagem depois que ficamos alguns minutos presos no trânsito. Essa direção preventiva e inteligente foram suficientes para eu relaxar e aproveitar a viagem.

Por fim, os carros da Waymo são confortáveis. Viajei com duas amigas e mais algumas sacolas de compras, e tivemos espaço suficiente para nos acomodarmos bem nas poltronas (estas, todas em couro). O carro estava com uma temperatura agradável, conforme solicitamos, e pudemos mudar a música que tocava mais de uma vez. O teto solar, apesar de fechado, completou o visual elegante do veículo.

Ao medir prós e contras, cravo que pegaria um Waymo novamente. Desde que eu não esteja com pressa, andaria no carro mais algumas vezes para aproveitar a minha própria companhia (e observar a mágica tecnológica acontecer). Recomendo a experiência para quem visitar cidades com os carros autônomos, principalmente se você for uma pessoa curiosa e entusiasta de tecnologia. Por fim, destaco que o valor da corrida foi o mesmo de uma tradicional.

Se você está em uma das cidades nas quais o Uber autônomo já é realidade, ensino agora como solicitar um carro sem motorista. Fiz o procedimento em um iPhone (iOS), mas as etapas são parecidas em celulares Android.

Passo 1: primeiro, abra o aplicativo da Uber, vá em "conta" e, em seguida, selecione "configurações";

Passo 2: na área de configurações, desça e vá até "preferências de viagens";

Passo 3: se você estiver em uma cidade com veículos autônomos disponíveis, deve visualizar a opção para permitir que os carros sem motoristas sejam disponibilizados para você. Selecione a opção "veículos autônomos" e, em seguida, marque a opção "obtenha mais viagens da Waymo";

Passo 4: por fim, clique em "aceitar" para concordar com termos de uso da Waymo e suas políticas de privacidade.

Feita a configuração, basta solicitar um carro no aplicativo e torcer para um veículo autônomo ser escalado para a viagem. Não há um tipo de corrida específico para carros da Waymo. O nosso teste foi feito ao pedirmos um Uber elétrico. Mas, alguns usuários nos contaram que a modalidade autônoma também funcionou em viagens comuns e comfort.

Por fim, relembro que em Austin o procedimento todo foi feito no próprio aplicativo da Uber. Mas, quando o TechTudo testou o carro em São Francisco, Califórnia, em 2025, o passo a passo foi feito via app da própria Waymo.

*A jornalista viajou para SXSW 2026 a convite da JBL