WhatsApp, IA e influenciador: após Apple liberar app, o que as bets querem?

Para André Gelfi, diretor, conselheiro e cofundador do IBJR (Instituto Brasileiro de Jogo Responsável), os aplicativos permitem às bets melhorarem a experiência dos apostadores.

"O engajamento é diferente, porque você tem mais recursos para comunicar Você tem os alertas [notificações], em que pode desde as comunicações comerciais até as administrativas e as regulatórias."

E, em última instância, ter um aplicativo passa a ser o que separa as bets legalizadas das clandestinas, assim como já é o ".bet.br".

A gente vê como as bets são massacradas em função do jogo clandestino, porque, na hora de apanhar, todo mundo apanha junto
André Gelfi

Também diretor de uma casa de aposta, a Betsson, Gelfi sugere quais podem ser os próximos passos das bets agora que a batalha para entrar no cobiçado mercado de aplicativo está vencida.

WhatsApp

A gente vê o WhatsApp cada vez mais transacional, né? Será que tem alguma coisa a ser feita com relação à Meta?
André Gelfi

A Meta alterou recentemente as regras do WhatsApp para vetar chatbots de IA de outras empresas e manter o Meta AI como único serviço do gênero no aplicativo. Não há, porém, restrição (https://www.whatsapp.com/legal/business-terms?lang=pt) à criação de canais por parte de casas de apostas nos países onde a atividade é legalizada.

Influenciadores

Para Gelfi, a tarefa é articular com big techs donas de redes sociais e plataforma de streaming uma forma de restringir a publicidade feita por influenciadores às casas de aposta legalizadas. Para esse assunto, a SPA já possui um convênio com o Conar (Conselho Nacional Autorregulamentação Publicitária) para monitorar e derrubar os anúncios feitos em favor das clandestinas.

Inteligência artificial

Eu acho que a experiência será cada vez mais ajustada ao perfil do usuário. As plataformas de apostas são absolutamente vivas, todo dia estão diferentes. São outros eventos, outros preços, outras promoções, elas são eh elas mudam todo dia, mas elas de certa forma são a mesma todo dia, né? Para todo mundo é a mesma. A tendência é termos formas cada dia mais moldáveis à necessidade dos usuários, fazer personalização. É por aí: levar ao cliente o que há de relevante, para gerar engajamento. E a IA vai ser usado para potencializar esse engajamento
André Gelfi

DEU TILT

Toda semana, Diogo Cortiz e Helton Simões Gomes conversam sobre as tecnologias que movimentam os humanos por trás das máquinas. O programa é publicado às terças-feiras no YouTube do UOL e nas plataformas de áudio. Assista ao episódio da semana completo.