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Como agendar atendimento no INSS pela internet

O Meu INSS é uma plataforma que permite agendar atendimento do INSS e acessar diversos serviços sem precisar se locomover até uma agência da Previdência. Para utilizar, basta ter uma conta ativa Meu gov.br para fazer login no site ou no aplicativo. A ferramenta tem informações sobre aposentadoria, salário maternidade, pensão por morte, auxílio-doença, benefícios assistenciais, seguro desemprego, certidão de tempo de contribuição, cadastro ou renovação de procuração ou representante legal, dentre outras.

Além do site e aplicativo, também é possível agendar atendimentos através do telefone 135. A Central de Atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. A ligação é gratuitas para telefones fixos. Caso seja realizada por telefone celular, haverá custo de chamada local. O INSS ainda não oferece atendimento via WhatsApp. A seguir, saiba como agendar online.

Passo 1. Acesse o portal Meu INSS (https://meu.inss.gov.br/#/login) e clique em “Entrar com gov.br” para fazer login ou criar uma conta;

Passo 2. Faça o login com seu CPF, clique em “Continuar”, em seguida, adicione a senha da conta;

Passo 3. Clique no bloco “Novo Pedido” na aba “Serviços para você”;

Passo 4. Escolha o serviço desejado. Caso ele não esteja disponível na lista, clique no botão “Todos os serviços” para visualizar outras alternativas;

Passo 5. Siga os passos referente ao serviço selecionado. Caso apareça a opção “Atendimento à distância”, faça o envio dos documentos solicitados, como CPF, documento de identidade com foto, comprovante de residência, carteira de trabalhos, laudos médicos, etc. Também pode ser necessário realizar a atualização dos dados, por isso, certifique-se de que estejam corretos antes de avançar. Caso necessite atendimento presencial, escolha o estabelecimento mais próximo.

O portal Meu INSS está disponível pelo navegador, via site, ou como aplicativo para celular Android ou iOS. Outra alternativa para realizar o agendamento é através do telefone do INSS, no número 135.

Com informações de gov.br (1 e 2).

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