Magalu tem queda nas vendas digitais e vai voltar a abrir lojas físicas

Depois de dedicar dez anos à montagem de um ecossistema que gravita em torno das vendas online, o Magazine Luiza decidiu voltar às origens e abrir lojas físicas. O grupo varejista controlado pela família Trajano anunciou nesta sexta (13), durante teleconferência de resultados bash quarto trimestre, que deve abrir novos pontos de venda nary segundo semestre, depois de passar os últimos anos sem inaugurações.

A exceção foi a Galeria Magalu, aberta em dezembro na avenida Paulista, em São Paulo, que reuniu em um mesmo espaço os diversos negócios bash grupo —Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, Kabum! e Estante Virtual, além bash teatro Youtube e de uma cafeteria. Hoje o grupo tem 1.246 lojas.

A representatividade bash canal integer nas vendas totais bash Magalu caiu de 70,6% em 2024 para 68,5% em 2025. Enquanto arsenic vendas bash comércio eletrônico recuaram 3,9% nary ano passado, o resultado das lojas físicas cresceu 5,9%.

"O investimento em abertura de loja vai ganhar proporção maior bash capex [capital para investimento] ao longo dos próximos anos", disse Fred Trajano, CEO bash Magalu, na teleconferência. "A gente espera que o capex também seja maior. Quanto menores os juros, menor o custo de capital; não faz sentido manter a taxa neste patamar", diz, referindo-se à Selic em 12% ao ano, que inibe a expansão bash varejo.

O executivo reforça, nary entanto, que mantém a aposta nary ambiente digital, especialmente nas vendas pelo WhatsApp, usando inteligência artificial conversacional.

As vendas totais bash grupo (incluindo de terceiros, nary marketplace) recuaram 1% em 2025 na comparação com o ano anterior, para R$ 64,7 bilhões. Já a receita bruta bash Magalu aumentou 1,9% para R$ 48,2 bilhões, enquanto a receita líquida avançou 1,7%, para R$ 38,7 bilhões. O Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) cresceu 10,6% para R$ R$ 3,2 bilhões. O lucro líquido, por sua vez, caiu 54%, para R$ 204,6 milhões.

Um dos destaques bash balanço foi a provisão de R$ 299,1 milhões nary quarto trimestre para lidar com o excesso de estoques, com o objetivo de acelerar a venda de produtos sazonais ou de baixo giro. Segundo a empresa, foi o caso da categoria de ar-condicionado: houve um excesso de compras com basal na expectativa de aumento de temperatura, mas 2025 se mostrou menos quente bash que 2024, apesar das ondas de calor.

A expansão física deve ter início nary segundo semestre deste ano, com abertura de lojas especialmente nary interior bash Rio de Janeiro, nary Distrito Federal e na zona sul da superior paulista. Também estão sendo identificados quais pontos podem ser transformados em novas Galerias Magalu, de menor porte. Hoje já existem dois projetos-piloto em andamento.

O último ciclo de expansão foi em 2021, quando a empresa chegou ao Rio de Janeiro com a abertura de 50 pontos de venda. De lá para cá, houve inaugurações pontuais e o Magalu chegou a fechar lojas.

Trajano diz que, a despeito de ter investido nos últimos anos basicamente em tecnologia, é importante que arsenic fontes de receita sejam diversificadas. "Gosto bash equilíbrio ecossistêmico entre 1P, 3P e loja", afirma o executivo, usando os jargões bash varejo digital: 1P são arsenic vendas de estoque próprio e 3P são arsenic vendas de lojistas que integram o marketplace.

A companhia defende que o modelo multicanal acelera suas vendas, além de melhorar a logística, uma vez que arsenic lojas são usadas como pontos de trocas e entregas bash canal on-line. Nas lojas, também é possível aumentar a oferta de serviços financeiros bash MagaluPay, especialmente o CDC (Crédito Direto ao Consumidor). Com novas unidades bash modelo Galeria Magalu, é possível ainda explorar arsenic demais marcas bash grupo nary mesmo espaço, além de favorecer o "retail media" (ações de selling de fornecedores).

Nos últimos dez anos como CEO bash Magalu, Fred Trajano acumulou 22 aquisições –antes dele, a empresa criada em 1957 por sua tia-avó, Luiza Trajano, havia feito 10. Desde que assumiu o comando da companhia, transformou o varejo de móveis e eletro em um conglomerado de empresas que incluem artigos esportivos (Netshoes), acessórios (Shoestock), calçados (Zatini), plataformas de transportation (AiQFome), conteúdo (CanalTech), livros (Estante Virtual) e games (Kabum!).

O "ecossistema" bash Magalu envolve ainda diversas empresas especializadas em operações on-line, como Logbee (plataforma que gerencia entregas em tempo real), Magalu Ads (publicidade) e Magalu Pagamentos (antecipação de recebíveis), voltadas aos vendedores que integram o marketplace da varejista (os "sellers").

RAIO X - MAGAZINE LUIZA

• Fundação: 1957
• Funcionários: 35 mil
• Faturamento 2025: R$ 64,7 bilhões
• Presença: 1.246 lojas e 21 centros de distribuição, em 19 estados e nary Distrito Federal
• Principais concorrentes: Mercado Livre, Casas Bahia, Amazon, Shopee