Meta entra na corrida da IA empresarial com novo agente de negócios

A medida indica as ambições da Meta de competir com rivais como OpenAI, Anthropic e Google da Alphabet no mercado de aplicativos empresariais de suas ferramentas de IA, aproveitando o alcance ‌de seus aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook.

O Business Agent pode ser personalizado para responder a consultas nesses ​aplicativos, canalizando o tom de uma empresa e lidando com tarefas como responder ‌a perguntas frequentes, qualificar leads e encaminhar consultas complexas para a equipe humana, quando necessário.

Inicialmente, as empresas ‌poderão acessar a ferramenta gratuitamente, ‌com opções de assinatura paga planejadas para os próximos meses.

Juntamente com as ⁠novas ofertas do Business Agent nos aplicativos da Meta, a empresa também está lançando uma "Business Agent Platform" mais ampla, com o objetivo de fornecer às empresas a infraestrutura para ​criar agentes de ​IA personalizados para ajudá-las a gerenciar suas operações em outros lugares.

A plataforma está conectada a centenas de sistemas que não são da Meta, como Shopify, Zendesk e Shopee, onde esses agentes podem ser implantados, e fornece às grandes empresas controles, proteções e medições ⁠de nível empresarial, disse a empresa.

(Reportagem de Katie Paul em ​Londres, reportagem adicional de Aditya Soni)