Provérbio chinês: “O homem que não sabe sorrir não deveria abrir uma loja”

Em muitos ambientes de trabalho, a forma de se comunicar é tão relevante quanto a competência técnica. O provérbio chinês “O homem que não sabe sorrir não deveria abrir uma loja” lembra que, em qualquer atividade com contato humano, a atitude pesa tanto quanto o conhecimento, seja em lojas físicas, serviços, atendimentos públicos ou interações...

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