Tentativas de fraude de identidade digital sobem 36,6% no 1º tri

Dhaese afirma que o crescimento desses grupos indica uma estrutura mais organizada por trás das tentativas. "A fraude está cada vez mais estruturada. Não se trata apenas de uma mensagem suspeita chegando ao consumidor, mas de um ecossistema de anúncios, perfis, páginas, aplicativos e grupos que sustentam a disseminação das tentativas", diz.

No e-commerce, quase uma em cada cem transações foi classificada como tentativa de fraude no período, totalizando mais de 368 mil ocorrências. A Serasa Experian calcula que as soluções antifraude preservaram R$ 337,9 milhões, e aponta que o ticket médio das tentativas foi de R$ 917,52, valor 62% acima do pedido legítimo.

Executivo diz que a taxa pode parecer baixa, mas o impacto cresce com a escala do comércio digital. "Mesmo quando a taxa parece pequena, o impacto financeiro é relevante pela escala do comércio digital. É na transação que o fraudador tenta transformar a tentativa em dinheiro. Por isso, olhar comportamento de compra, dispositivo, meio de pagamento, histórico e padrão do consumidor é essencial para diferenciar uma compra legítima de uma fraude", declara.

Categoria beleza liderou em quantidade de tentativas, enquanto celulares tiveram o maior risco proporcional. Beleza somou 33,7 mil ocorrências, seguida por calçados (29,4 mil) e saúde (18,9 mil); já celulares tiveram risco de 3,11% (uma tentativa a cada 32 pedidos legítimos), à frente de acessórios eletrônicos (2,62%) e eletrônicos (2,11%).