Vivo vai encerrar a telefonia fixa? Entenda o que muda a partir de 31/12

“Vamos investir em projetos a serem entregues em 5 a 10 anos, focados na expansão da nossa cobertura móvel e rede de fibra, enquanto mantermos o serviço de voz fixa em lugares onde somos a operadora de último recurso até 2028”, disse a empresa em trecho de relatório financeiro.

No modelo de concessão, a telefonia fixa é tratada como um serviço público, com regras mais rígidas e obrigações herdadas de um cenário tecnológico antigo. Com a migração para o regime de autorização, a Vivo passa a operar o serviço de forma privada, com mais flexibilidade para investir em novas tecnologias.

Segundo a própria empresa, a mudança faz parte de um plano para desativar gradualmente a antiga rede de cobre e migrar clientes para tecnologias mais modernas, como fibra óptica e soluções digitais. A Vivo se compromete a manter a telefonia fixa onde não houver alternativas viáveis, atuando como operadora de último recurso até, pelo menos, 2028.

Para quem usa telefone fixo da Vivo, não há cancelamento automático do serviço. A operadora afirma que vai migrar clientes da rede de cobre para outras tecnologias, como a fibra óptica, aos poucos. Além disso, o telefone fixo continua existindo, especialmente em regiões sem cobertura adequada de outras soluções.

O tema da mudança de regime foi “requentado” fora de contexto por alguns sites, com títulos sensacionalistas que falam em “encerramento” para atrair cliques. A abordagem, entretanto, não corresponde à informação oficial divulgada pela empresa e pela Anatel.