Vivo lança serviço grátis para bloquear celular roubado; saiba usar

O Modo Seguro é uma plataforma criada pela Vivo para oferecer aos clientes um ambiente digital mais seguro e com respostas ágeis em situações críticas. A novidade permite que qualquer usuário da operadora bloqueie e formate seu aparelho remotamente, além de impedir o uso do chip e o reaproveitamento do celular por terceiros. Com essa solução, a empresa busca minimizar os danos causados por furtos e roubos, oferecendo uma camada extra de segurança.

O serviço está disponível sem custo adicional para clientes de todos os planos da Vivo — Pré, Controle, Pós e Vivo Total. Para utilizá-lo, é necessário fazer um cadastramento prévio no App Vivo, disponível para download nas lojas de aplicativos do Android e iOS. Após a ativação, os bloqueios podem ser solicitados por meio do app, site oficial, SMS ou atendimento telefônico.

Uma vez ativado no aplicativo da Vivo, o Modo Seguro permite que o cliente acesse diversos comandos de segurança remotamente. É possível bloquear a tela do celular, apagar todos os dados pessoais do aparelho, desativar a linha e acionar o bloqueio do IMEI — número que identifica unicamente o celular e impede seu uso em outras redes. Essas ações sobrepõem qualquer execução de aplicativo, dando total prioridade à segurança do usuário.

Além dos comandos principais, o Modo Seguro também oferece dicas práticas para prevenção de fraudes, ativação da autenticação em duas etapas e informações sobre o uso de eSIM, chip virtual mais seguro que o tradicional. A plataforma ainda permite a contratação de serviços extras como o Seguro Celular, o Vivo Anti-Spam e o pacote de Segurança Digital, que protege contra invasões e golpes online.

Além da solução da Vivo, existem outras ferramentas gratuitas que ajudam a proteger dados e localizar celulares perdidos ou roubados. Uma delas é o app Celular Seguro, lançado pelo Governo Federal, que permite registrar ocorrências de forma ágil e bloquear o aparelho remotamente. A proposta é reduzir os índices de roubo e impedir a reutilização dos celulares.

Para usuários de iPhone, o app Buscar permite rastrear o aparelho mesmo desligado, emitir alertas sonoros, apagar dados remotamente e ativar o Modo Perdido, que exibe uma mensagem personalizada na tela. Já no Android, o serviço Encontre Meu Dispositivo, do Google, oferece funcionalidades semelhantes, com localização via mapa, som de alerta, bloqueio e apagamento remoto.