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Sony vai recompensar usuários da PS Plus afetados por queda; veja como

A PlayStation Network, rede dos consoles PlayStation 5 (PS5) e PlayStation 4 (PS4), sofreu um apagão global na noite dessa última sexta-feira (7) por volta das 20h no horário de Brasília impossibilitando que todos jogassem online e em alguns casos também offline. A rede permaneceu pouco mais de 24 horas fora do ar sem qualquer explicação da fabricante Sony, além de uma mensagem dizendo estar ciente do problema.

O acesso começou a ser restaurado por volta das 20:58h de sábado (8) e a única explicação dada pela empresa foi que se tratou de um "problema operacional". Assinantes da PS Plus serão compensados pelo tempo offline com 5 dias grátis adicionados às suas assinaturas automaticamente.

 Reprodução/PlayStation A PlayStation Network ficou pouco mais de 24 horas fora do ar e assinantes da PS Plus receberão 5 dias grátis como compensação — Foto: Reprodução/PlayStation

A falta de comunicação da Sony deixou usuários preocupados ao se lembrarem da grande falha de 2011 quando a rede ficou fora do ar por 23 dias devido a uma invasão hacker que comprometeu dados, inclusive de pagamento. Muitos usuários estão insatisfeitos com a falta de transparência da Sony ao não explicar melhor qual foi o motivo do problema, sem mencionar quais consertos foram realizados ou se ele poderia se repetir. Além disso jogadores que não são assinantes da PS Plus reclamaram que não irão receber qualquer compensação apesar de também terem sido afetados pela falha global.

Muitos games, mesmo offline, exigem camadas de verificação com a PSN para que o usuário possa jogá-los, especialmente títulos da PS Plus que precisam checar se o jogador tem uma conta ativa. A Capcom que estava realizando a fase beta de testes de Monster Hunter Wilds aberta para o público adicionou 24 horas a mais à próxima fase para compensar o período offline desde final de semana. Agora a fase beta será realizada entre os dias 14 de fevereiro às 24h até 17 de fevereiro às 23:59, no horário de Brasília.

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Para jogadores que ficaram sem saber o que aconteceu com a PSN vale a pena aprender a utilizar o site oficial do "Status do Serviço de Rede" da PlayStation Network. Basta acessar o site por este link (https://status.playstation.com/) e observar se todos os serviços estão funcionando, com um círculo verde, ou se estão fora do ar, exibindo um círculo vermelho. Durante a falha total da PSN todos os serviços estavam em vermelho, como acesso de contas, jogo online e até serviço de vídeos.

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