Uso excessivo do ChatGPT pode aumentar solidão, aponta estudo da OpenAI

O primeiro estudo consistiu em uma análise automatizada de mais de 40 milhões de interações com o ChatGPT, de forma anônima. Nessa etapa não houve envolvimento de pesquisadores humanos para garantir a privacidade dos usuários. Para isso, foi utilizado um modelo de IA que aprendeu a reconhecer padrões linguísticos associados a emoções, com base em exemplos rotulados previamente. A IA considerou o conteúdo das mensagens e o contexto das conversas.

Os resultados indicaram que usuários que acessam o chatbot com frequência acima da média apresentam mais sinais associados a sentimentos como solidão, ansiedade e busca por validação emocional. Esses padrões foram mais evidentes em conversas consideradas “emocionalmente íntimas”, ou seja, quando o usuário pede conselhos, desabafa ou fala sobre questões pessoais, problemas e sentimentos. Além disso, muitas das interações eram tentativas de estabelecer laços afetivos com a IA.

A segunda pesquisa, liderada por cientistas do MIT Media Lab, consistiu em um experimento controlado com 1.006 participantes ao longo de quatro semanas. Os voluntários foram divididos em três grupos: um utilizava o ChatGPT para fins emocionais, outro para fins informacionais (tarefas, estudos, organização pessoal) e um terceiro grupo de controle, que não usou o chatbot durante o período.

O grupo que usou a IA com mais frequência e para conversas íntimas apresentou aumento no sentimento de solidão e queda na satisfação com suas interações sociais na vida real. Houve também relatos de dependência emocional, com participantes afirmando sentir necessidade de retornar ao ChatGPT mesmo sem uma razão objetiva. Já os usuários que utilizaram o chatbot instrumentalmente (para escrever textos, revisar tarefas ou tirar dúvidas) não apresentaram aumento nos sentimentos de solidão e, em alguns casos, relataram ganho de tempo e menos estresse no dia a dia.

Os estudos não apontam o uso do ChatGPT como um risco à saúde mental por si só. Pelo contrário: quando utilizado produtivamente para organizar tarefas, estudar ou agilizar demandas, por exemplo, a ferramenta pode contribuir para reduzir o estresse, aumentar o tempo livre e promover mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O problema pode surgir quando as interações se tornam excessivas e carregadas de conteúdo emocional, levando o usuário a substituir vínculos sociais por conversas com a IA.

Especialistas recomendam que o ChatGPT e outros chatbots de inteligência artificial sejam usados com moderação, principalmente por pessoas que estejam enfrentando períodos de isolamento social ou sofrimento emocional. Utilizar a ferramenta para aumentar a produtividade pode ser vantajoso, mas manter conexões reais fora das telas é essencial.

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